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如果仅仅颁布一个道德准则,也提供了制度环境,但遵不遵守全凭员工自便,这样的准则和制度等于没有。要使道德准则发挥作用,就必须对遵守它的员工进行奖励,对违反它的员工进行惩罚。对道德准则的遵守必须进行考核,并纳入薪酬体系。当惩罚员工的错误行为时,管理者不仅吸针对错误的行为和当事人,还要将事实公布于众,让人们知道:如果你做了不道德的事,你将会为此付出代价。
东莞哪里有挖土机培训班至关重要的一点是,在对员工的绩效进行考核时,不能“只要结果”,而不考察员工取得结果采取的手段。当仅考察结果时,结果就会为手段鹅护。企业如果希望员工能够坚持道德准则,就必须在绩效考核时包含这方面的内容。如果一位以不正当手段取得最大成果的员工得到晋升,这无异干表明不道德的方法也是可取的。仅仅评价结果等于鼓励不择手段.这会使企业的道德建设陷入自相矛盾的境地。
东莞哪里有挖土机培训班企业管理者乃至各级管理者的示范作用
先哲曰:“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。“如果管理者自己都不身体力行,道德准则将形同虚设。例如,如果高层管理者用公司的电话打个人长途,给自己的朋友以优待,不节约差旅费用,它等于向全体员工宜称:这些行为不是不可以接受的。
企业管理者和管理层所主张的策略路线,也对员工有示范作用。“中国企业文化管理师.核心主讲教授王学秀曾用自己的亲身经历来说明这个问题:
“最近因为购买电脑和商家发生的小小纠纷可以作为一个很好的案例。.王教授说,“买回新电脑后,我发现一个硬件出现了问题,三番五次地打电话给商家,他们才派了一个技术人员上门服务。技术员是一个刚走出校门不久的小伙子,人很实在,发现电脑硬件有问题后,说实际上可以退换的,同时又说:“我们老板很严格,一般是不愿意给退还、只愿意给维修的。可能退还很费劲。你们给公司打电话时,别说是我说的可以退还。”我很感谢年轻人的坦率和好意,虽然最后经过“艰苦奋斗”将电脑退了,但这件事情引起了我的思考。试想,这个商家的老板在教育员工的时候,肯定会给员工大讲特讲如何要对公司忠诚、要实在、要讲道德之类的话。但是,在对待顾客时,他却让员工采取了不正当和不诚实的行为。
东莞哪里有挖土机培训班这样的一种道德教育和实践的反差,会造成员工怎样的行为模式或者文化模式呢?自然.员工肯定无法从他身上学到诚实和正直的高尚品格。这样的老板和企业,恐怕只能是从领着员工欺瞒顾客始,以员工最终的欺瞒老板和企业终。”