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东莞去哪里有学挖掘机技术

点击:71 日期:2015-03-30 选择字号:

东莞去哪里有学挖掘机技术聆听顾客.服从顾客旨意

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东莞去哪里有学挖掘机技术满足顾客的要求,为企业挽留住客户,争取企业利润的最大化.也是一种服从。作为一名优秀的员工,一名特种兵的员工,一个职场的“兵王”,聆听顾客.让顾客忠诚于企业也是自己的责任和义务。

    东莞去哪里有学挖掘机技术对于客户,一个拥有着超强执行力的特种兵式的员工,不仅仅能时时牢记“客户第一”‘.顾客就是上帝”的基本理念,更会在实际工作中用心与客户沟通,站在客户的角度为客户着想,仔细聆听客户的真正需求,做到让客户真正的满意。在他们的心里,顾客没有贫富之分。

    有一天,一个衣衫祖楼的乞丐走进了一家富丽堂皇的星级酒店,他只要一个豆沙包。

    服务员望着乞丐递过来的一元钱迟疑了一下。这一幕正好被酒店大堂经理看见了,他马上走过来接过乞丐手中的一元钱,又利索地包好一个热腾腾的豆沙包,双手呈给乞丐并亲切地说:“谢谢您的惠顾!

    乞丐转身走后.大堂经理对这位服务员说:“不管是穷是富,每一位进来消费的人都是我们的上帝。服务好有钱、有地位的人并不稀奇,那些拿出仅有的钱来光顾我们的顾客才是更值得我们尊重的。”著名销售大师汤姆·霍普金斯曾经说过:“你所见到的每一个人都有可能成为你的顾客,为你带来财富.关键足你如何争取到他。”只有抓住顾客的需求,服从这种x求,你才能为企业烹得客户,赚取利润,你才能在职场中立于不败之地。

    19世纪六七十年代,美国啤酒市场呈现出寡头垄断的态势。当时.啤酒市场的主要领导者安海斯·布希公司,其旗下的“百威”和“麦可龙”占据了1/4的市场份额,而米勒会司的市场份顺只占了约6%,排在了全美市场的第八位。

    1969年,国际香烟巨头PM公司,收购了米勒啤酒,PM随即为米勒制订了断的销售策略.决心要创造出啤酒行业中的新龙头。

    虽然当时美国的啤酒行业竟争十分激烈,但是各啤酒商的营梢手段都比较低端。他们不会对市场做出详尽的分析,产品定位模栩。在他们看来,年轻的消费者和年老的消费者以及男性消费者之间不存在差别.所有的啤酒都是统一的包装、相同的广告,没有区分地向所有消费者进行推销。为此,米勒公司决定在认真做好市场调查的基抽上制订出区别于其他啤酒商的销售战略。经过调查分析,他们发现啤酒的饮用分为两大类—轻度饮用者和重度饮用者。轻度饮用者人数众多,但是饮用只有重度饮用者的1/8。重度饮用者一般都是年铃在30岁左右的蓝领阶层。他们爱好体育,每天看电视都在3.5个小时以上。因此,米勒决定把目标重点放在重度饮用者群体。

    当时米勒旗下有一个叫“海雷夫”的品牌,走的是高端路线,在消费者的心目中,“海雷夫”是精英阶层的饮品。然而饮用“海雷夫”的人却都是轻度饮用者。为了取悦更多的消费者.米勒果断地对“海雷夫”进行了重新定位。

    首先在广告上,米勒根据目标群体的职业、心理、年龄和习惯等,将广告的主角由原来的社会精英变成神情专注地驾驶轮船的水手、奋斗在户外的建筑工人。对于轻度饮用者,米勒专门推出了小瓶装的“霍雷夫”。这种小瓶啤酒刚好能装一杯,这样就解决了夏天喝不完的啤酒容易变坏的问题。小瓶啤酒能够很好地满足轻度饮用者,尤其是妇女和老人。从量口来看,一杯下来,不多不少,刚好。

    米勒的新销售战略取得空前的成功。到了1978年,“海雷夫”的销售名列全关第二,仅次于安海斯·布希公司的百威啤酒。

    随后,东莞去哪里有学挖掘机技术来勒又敏锐地抓住“保护健康运动”的潮流,率先推出的低热度啤酒同样获得了巨大的成功。20世纪80年代初,米勒公司的市场份额已经达到21%.顾客就是企业的衣食父母。没有衣食来源换言之,产品的质量不过关,企业就没办法发展。企业就没有办法生存。因此,经营好企业就必须尊重顾客需求,把顾客当成上帝,竭成为你们服务。

  同理,