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考挖掘机证在东莞哪里报名对某一具体的非营利组织来说,使命陈述应具有丰富的内容和含义,而无须统一的格式和特别的要求,绝大多数战略管理的理论家和实践者都认为有效的使命陈述应包括九个要素—顾客(customers),产品或服务(products or serv- ices)。市场(markets),技术(technolog刃,对生存、增长和盈利的关切(con-cem for survival, growth, and profitability),观念(philosophy),自我认识(self-concept),对公共事业的关注(concern for public image)和对雇员的关心(concern for employees)(D。借鉴企业使命陈述的观点,非营利组织的使命陈述要素如下。
1)顾客
谁是非营利组织的顾客?顾客是非营利组织提供服务和生产产品的目标受众、受益人,反映了非营利组织的市场定位。例如,中国青少年发展基金会的顾客是青少年,而中国妇女发展基金会则是面向妇女的。
2)产品或服务.
考挖掘机证在东莞哪里报名非营利组织的主要产品或服务是什么?产品或服务反应了组织提供的主要产品或服务项目。例如,萨姆·休斯敦州立大学工商管理学院的使命陈述反映了该学院提供的主要服务项目是:提供本科层次的工商管理教育,培养能够适应不断变化的商业环境的管理人才;为教员提供职业发展机会叱
3!市场
考挖掘机证在东莞哪里报名非营利组织在哪些地域竟争?市场描述了非营利组织提供产品和服务的地域。对非营利组织的市场进行清晰的划分,有助于组织进一步明确服务对象,避免服务机构互相竞争、开展同样活动、重复投入大量的人、财、物以造成各机构资源的浪费和社会资源的浪费。例如,四川农村发展组织是1996年在英国注册成立的英国慈善机构,其使命是通过实施以村为单位的、小规模的项目,在中国四川省农村开展扶贫工作。而援助西藏发展基金会的工作区域则限定在西藏自治区,致力于为西藏自治区各项事业的发展而开展慈善公益活动。
4)技术
非营利组织最基本的技术是什么?相对于战略而言,这里所谈的技术可以理解为战术,如筹资技术、项目管理技术、项目监督技术。一旦非营利组织有了一个明确的战略目标,使用战术就是取胜的关键。例如,品牌是人们经常选择的一个实用战术,机构找名人帮忙、找策划公司设计,常常会达到事半功倍的效果。