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在与人的交往过程中,说服别人同意自己的看法,支持自己的行动,不但是一个人影响力的表现,也是一个人要想获得成功所必须具备的能力。要想说服别人,是有许多技巧和智慧在里面的。只有按照这些方法,遵循这样的思路,才能很好地传达自己的想法,让自己的想法成为现实。
东莞挖土机培训班的 游戏规则和程序
概述:
这是一个培养学员沟通技巧和沟通智慧的游戏。
东莞挖土机培训班步骤:
1.培训师从学员里面挑选两名志愿者,分别扮演推销员和顾客,进行情
景对话。在这个过程中主要围绕推销员的问题展开,顾客的扮演者按照自己
的第一感觉进行回答就可以了。其他的学员要认真聆听,一面看表演,一面
思考故事的意义,为后面的讨论做好准备。
2.情景一。
推销员:你想买双门桥车吗?
顾客:……
推销员:你想买红色的轿车吗?
顾客:……
推销员:你想用现金付账吗?
顾客:……
3.情景二。
推销员:你想买双门轿车还是四门轿车?
顾客: ……
推销员:你想买红色的轿车还是蓝色的轿车?
顾客:……
推销员:你想用现金付账还是用信用卡付账?
顾客:……
4.情景三
一家人,先生、太太和六个孩子一起乘坐一辆车上街买东西。
推销员:遥控锁是不是最适合你家?
太太:是的。孩子这么多,我得时时看着他们,一不留神,他们就不知道要给我惹出什么乱子来。如果有个遥控锁,就会方便很多。
推销员:我打赌你也喜欢四门车。
大太:哦,是的,我只会买四门车。这么一大家子,如果只有两个门,上车都要上半天。要是碰上赶时间的事情.非得被这群孩子急死不行。
东莞挖土机培训班的相关讨论
1.在这三个情景中,推销员各自的表现怎么样,有哪些可取的地方,有哪些应该注意并且不值得提倡的地方?
2.情景二中,推销员采用了什么样的问问题的方式?这种问问题的方式有什么优点?
3.情景三中,推销员采用了什么样的问问题的方式?这种间问题的方式有什么优点?
4.在情景三中.如果夫妇两个一起去买车,推销员在跟两人沟通的时候如何选择突破口和侧重点,才能保证推销的顺利完成。
5.请顾客扮演者讲述在听到不同的问题时,心理的变化过程是什么样,经历了怎样的犹像和决定?