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我们往往必须从其他人那里获取我们必需的信息,但信息的传递是有流失的风险的,特别是这种传递不是那么直接,以及传递的渠道也比较长的时候。我们要尽可能减少自己在沟通中发生的信息流失现象,就需要着重提升沟通技巧,并且加深对一些沟通技巧的理解。
东莞挖土机考证班的 游戏规则和程序
概述:
这是一个培养学员间接沟通能力的游戏。
东莞挖土机考证班的步骤:
1.从学员中选出四名志愿者参与游戏,其余学员作为观众以及游戏信息来源。
2.设定四名志愿者前三名为“线人”角色,最后一名为“侦探角色”。
3.首先第一名线人和观众进行沟通交流,获取以下信息:凶手的职业、案发地点和凶器。在此过程中,另外两名“线人”以及“侦探”需要被隔离。
4.下面假设获得信息的线人(编号为一号)需要把信息传递给上游的二号线人,为了安全起见,线人在传递消息时不能涉及信息本身,一旦涉及信息本身内容,则传递信息失败,线人不仅不能获得奖励,还会被凶手追杀。描述时间为5分钟。
5.一号线人将信息传递给二号线人之后,为了确保二号线人能够获得准确的信息,需要二号线人根据一号线人提供信息,将凶杀场面模拟出来,假设这时一号线人为虚拟的被害者。模拟完毕之后,不管是否准确,二号线人都没有机会再次和一号线人沟通了,因为时间关系,一号线人身份已经暴露,再不离开就会遭遇危险。
6.依次由二号线人以同样的方式将凶杀信息传递给三号线人,再由三号线人传递给侦探。
7.最后侦探需要当着观众的面讲述整个凶杀案件,看看是否与观众最开始提供的信息一致,如果一致,则任务顺利完成,所有线人和侦探都可以获得奖励。
东莞挖土机考证班的相关讨论
1.有效沟通的障碍在哪些方面?
2.如果沟通方式受到限制,那么哪些方面的困难度会增大?
3.对于沟通的双方,哪些方面的反馈是最重要的?
4.如果没有反馈,可能会造成哪些方面的影响?
5.在限时沟通情况下,如何确保自己把所有想说的都表达出来?
6.如果没有反馈的机会却又有不明白的地方,可以如何解决?
总结
1.这个游戏是一个模拟游戏,可以采取几个小队依次进行拼的方式,增加竟争力。
2.注意增加现场紧张感,以激发参与学员更大的潜力。
3.从沟通技巧方面加以引导讨论,淡化“凶杀案”本身。
4.可以给表现突出的小队一些物质奖励。
5.不直接表达是一个重要的沟通技巧,同时对这种技巧的理解也是影响沟通效果的重要因素,对活动中形成的一些成果进行总结分享给学员,也可以发动学员自己总结,然后集体分享。