东莞哪里有挖掘机考证培训学校只有满意的员工，才有满意的顾客 

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      东莞哪里有挖掘机考证培训学校在以客户为核心的时代，只有员工满意才有客户的满意。为什么?首先，广义来说，员工也是客户。员工是内部客户，顾客是外部客户。员工和顾客共同构成企业的客户群体。既然员工是客户，那就仍然居于企业的核心位置，你要尊重他.爱护他，满足他的各种需求.使他满意。其次，人才是国家的第一资源，也是企业的第一资源。员工是企业最宝贵的财富，是企业具有创造力的内部客户。

     当年，钢铁大王卡内基说过:“把我所有的工厂、设备、市场、资金全部夺去，但只要保留我的组织人员，4年之后.我仍然是一个钢铁大王”。在他看来，只要有人才，就有雄厚的资本，就可保持企业基业常青。

    东莞哪里有挖掘机考证培训学校企业首先要让员工满意，才能让外部顾客满意。因为员工是企业最重要的核心，员工怎样才能满意?这里总结几条:员工需要三个方面:第一尊重;第二，成长;第三，挑战，提升。有没有得到认同有没有成长培训学习的机会不断对他提出挑战.有没有让他实现自我价值。这三个需求实际就是马斯洛的人的需求问题。

    怎样才能满足员工的需求?在我们的团队，其实就是认认真真贯彻“以人为本”的十字方针:尊重、培育、重用、激励、分享。

    “南风”法则也称为“温暖”法.!hl ,源于法国作家拉·封丹写过的一则寓言:

    南风和北风为了争论谁更强大而吵了起来。北风先说:“我们来比试比试吧。看到那个穿大衣的老先生了吗?谁让他更快地脱下大衣，谁就更强大。我先来。”

    于是，北风朝着那老人呼呼地吹起来。风越吹越大，最后大到像一场甩风。可老人随着风的变大，反而把大衣裹徉更紧了。

    北风放弃了，他渐渐停了下来，气馁地看着南风。

    这时，南风用温暖的微笑看着老人，暖风轻轻吹过，不一会儿，老人就觉得热了，他脱掉了大衣。

    南风对北风说道:“看到了吧，温缓和友善比基力要来得更为强大。”

       东莞哪里有挖掘机考证培训学校赞美有巨大的力量.往往比批评来得有效.也让人更容易接受，具有强大的激励性。

    企业领导者经常会对员工说:“你不做好，我就扣你奖金，”“如果在这个月结束的时候.这件事情还没有完成的话，你就会被开除。”这样，有时候只会打击员工的积极性，适得其反。这种方式就像北风一样，只能让自己和员工之间产生更大隔阂。不仅工作可能被延误，还为以后的工作埋下了隐患。

    如果管理者能够换一种方式和员工沟通:“如果这件事情完成得好，那么就可以加薪”，“如果在月底完成了，下次你升职的  砚会就更大了”。这样的领导就像是南风一样，让员工自愿地完成工作。

    对于企业的领导者而言，在管理中应该多送南风.尊重和关心下属.要多看到员工的优点.多赞美和肯定。赞美是一种激励.可以使人信心十足.表现得比以前更好。

赞美是不花钱的激励.是令员工满意的零成本支付。