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深圳装载机培训考证学校

点击:155 日期:2015-08-07 选择字号:

深圳装载机培训考证学校的便利之道

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    日本7-11连锁便利店,最初的第一店就如店名所示,营业时间是早上7:00到晚上11:00,现在已成为通宵服务的连锁便利店.并且扩展到世界很多地方,例如,仅在中国台湾一地就有200(〕多家分店,他们时客户提供的附加价值有两方面:一是代收代付(水、电、煤气……).二是便利性服务。

深圳装载机培训考证学校的核心是“对客户的贴心服务”,不是强调产品本身的价值。因为客户们现在买东西,特别是买日用品,到处都能买到。在高节奏的城市生活中,日用品价格已不是消费者考虑的第一因素.时间和便利才是消费者考虑的第一因素。7-11店早就看到这一点.所以在服务和便利方面下工夫,他们让消费者24小时内的消费都能在“7-11”店内完成.逐渐拉开了与其他小超市的竞争差距,真正成为消费者“身边的好邻居”。他们知道.虽然增加服务、代收代付会增加麻烦,但他们以自己的时间换消费者的时间,深深打动了消费者,培养了消费忠诚.使他们能够留住客户.增加商机。

深圳装载机培训考证学校营销的手法每天都在翻新,但是人性的渴望却是千古不变的。有时候变些花样,想想如何让客户感到兴奋,感到满意.就会找到靠附加价值使业绩突飞猛进的方法了。

每天上班到下班的工作忙碌、周一到周五的奔波、月初MI月底的辛劳.你在忙什么?在工作中.你呈现了什么样的贡献?在威取顾客的心时,你提供了什么附加价值、你又是如何激发你的团队展现他们的价值的呢?

有一次,老板请了一位顾问来传授顾客满意的服务。在演讲中谈到.某家航空公司飞机的驾驶员,每次飞行起飞前都会打开电脑查询派客名单,并挑出其中的几位,给他们每人写一封感谢卡,由空中小姐在飞行中交给他们,因而使顾客对这个航空公司的服务满意度有相当大的提升。

    在听讲的员工中,收银员杰克听到这一段大受启发。此后,他把每天工作与生活中的心得,写成一小段话,打入电脑印成“小纸条”,并在纸条背面签上自己的名字,在每位结账客人的的物袋中放入一张“每日一忍”的字条。

    不久后,有一次,深圳装载机培训考证学校的老板在巡查店面时.发觉杰克的收银拒前面大排长龙,因此要求店员加开收银机,以减少顾客等候的时间。但是排队的顾客却告诉经理,不必再加开收银机,他们就是要在这里排队,以便取得杰克的“每日一思”。