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东莞有没有培训铲车技术的学校的服务的目的是使顾客全方位满意.包括5个方面:
(1)高品质;
(2)低价格;
(3)完美服务的过程及环境;
(4)创造更多的附加价值;
〔5)体验、亲历、感动。
德国“奔聪”汽车在国内外的买主中一直享有良好的声誉。
“奔转”6加型高级桥车虽然在生产了2677辆之后停止了生产,但这种车已是世界上许多国家元首和知名人士的重要交通工共及接待用的专丰。即使在经济危机的年代,奔转牟仍能“吉星高照”,在激烈的国际竞争中求得生存和发展,成为世界汽车工业中的佼佼者。在大童日本车冲击西欧生产的情况下,奔胎车不仅仅顶住了日本车的压力,而且还增加了对日本的出口。尽管一辆奔转牟的价钱可以买到两辆日本车,但奔聪车却始终能在日本生产保住一块地盘。公司还千方百计地使产品质全首屈一指,开以此作为取胜的首妥目标,为此建立了一支技术熟练的员工队伍及时产品和部件进行严格的质I检查制度。以产品的构想、设计研制、试脸、生产直至维修都突出质I标准。
东莞有没有培训铲车技术的学校奔转汽车公司有一个完整而方便的服务网。这个服务网包括两个系统,一是推悄服务网,分布在德国各大中城市。在推摘处.人们可以看到各种车辆的图样,了解到汽车的性能特.饭。在订购时,顾客还可以提出自己的要求,如车辆旅色、空调设备、音响设备、乃至保险式车门钥匙等。服务网中第二个系统是维修 站,奔驰公司非常重视这方面的服务工作。公司在德国有1244个维修站,工作人员5.6万人。在公路上平均不到25公里就可以找到一家奔驰车维修站。在国外的171个国家和地区奔脸公司设有3800个服务站。维修人员技术熟练、态度热情、车辆检修速度快。奔驰车一般每行驶7500公里禽换机油一次,每行驶15000公里需检修一次。这些服务项目都能在当天办妥。在换机油时,如发现某个零件有损耗,维修站还会主动打电话通知车主征求足
否更换的意见。如果车子意外地在途中发生故障,开车人只要向就近的维修站打个电话,维修站就会派人来修理或把车拉回去修理。
奔驰公司之所以能取得这样的成就,重要的一点在于它充分认识到公司提供给顾客的产品,不只是一个交通工具即汽车本身,还应包括汽车的质量、造型、维修服务等,即要以自己的产品整体来满足顾客的全面需求。