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东莞学挖机哪里家学校最好会成为你的最佳顾客,所以要预留后路。
准则S:随时掌握你的顾客关系动态变化。顾客的需求不会一直不变。要维持你和顾客之间的关系,随时注意其中的动态变化.随时收集顾客满意的反馈信息,并确保顾客对你都很满意。如果顾客不满意,你就要及时做出调整。
准则9:永远对顾客诚信。诚信是做人的基本准则,更是做企业、做服务的的基本准则。一次虚假、瞒混就会断送艰难建立起来的顾客关系,甚至危及企业生命。
诚信的态度,讲穿了就是将心比心,只有取得客户的信任,客户才能甘心情愿地接受你的推销,并且还会将你介绍给他的亲朋好友。而此时,你的推销成本,甚至你所投人的精力就会大大地降低。
东莞学挖机哪里家学校最好的准则10:坚持对顾客量身定制。顾客不是泛泛的一个群体.而是一个个活生生的个人;不同的顾客有不同的特点和要求,不能用你的一套公式去满足不同的顾客,只有量身定制才能有针对性.才能把服务做到每个顾客额心坎上。
宋朝嘉靖年间,北京城中有位裁缝名气很响,他亲手裁制的衣服,长短肥搜,无不合体。
有一次,御使大夫请他去裁制一件进宫穿的朝服。裁缝手脚利索地圣好了他的者腆尺寸,又问,“请教御使老爷,您当官当了多少年了?”
御使听了很奇怪,反问他:“你童体裁衣就够了,还要问这些干什么?”
御使听了很奇怪,反问他:“你童体裁衣就够了,还要问这些干什么?”
裁缝回答说:“年轻相公初任高职,意高气盛,走路的时候精神抖擞,挺胸凸肚,裁衣就要后短前长;做官有了一半年资,意气徽平,衣服应当前后一般长短;当官年久而将迁退,则内心抑每不振,走路时低头育腰,做的衣服就应该前短后长。所以,我如果不问做官的年资,怎么能裁出称心合体的衣服来呢?”
御使听了大为叹服。